Tiffany & Co.

项目处于全球品牌规范、本地电商业务与多团队协作的交汇处。作为 Design Head，我不仅负责页面层面的 UX 方案，也先建立核心用户旅程、信息架构与关键体验原则，明确不同触点承载的用户任务和业务目标；随后组织设计评审，并持续跟进开发实现与验收，使设计决策能够被准确理解和落地。

• 建立核心购物旅程与页面关系，明确商品发现、信息理解和行动路径
• 把品牌原则转译为可执行的交互规则与关键页面方案
• 连接 Global / Local、业务、开发与 QA，持续推进评审与验收

项目难点并不是某一个页面，而是多重约束需要同时成立：既要维护 Tiffany 的品牌节奏与高端感，又要承载复杂商品信息和电商任务，还要适应中国消费者更直接的浏览与决策习惯。我围绕任务优先级、信息层级、关键状态和跨页面一致性拆解问题，并在多方反馈中以用户目标和设计原则支持取舍，避免体验变成品牌规则与业务需求的简单叠加。

• 在品牌表达、商品信息和任务效率之间建立清晰优先级
• 梳理关键业务状态与异常路径，减少体验逻辑中的断点
• 以用户目标与体验原则作为跨团队评审和决策基准

进入交付阶段后，我把关注点从设计稿完整度扩展到最终体验质量：通过方案说明、设计评审、开发走查与 UAT 验收检查关键路径、业务状态和视觉细节，并针对实现偏差持续校准。项目让我进一步确认，Design Head 的价值不仅是提出方案，更是建立共同判断标准、推动跨团队决策，并对上线体验的一致性、可实施性与完整性负责。

• 建立从设计决策、开发走查到 UAT 验收的质量闭环
• 持续校准关键路径、业务状态和视觉细节的实现偏差
• 明确 Design Head 对一致性、可实施性和最终体验结果的责任