Sotheby’s

项目同时覆盖中国官网与微信拍卖小程序，核心并非单一页面改版，而是把专业度高、由时间驱动的拍卖业务转译为用户可以理解和完成的数字流程。我主导前期需求拆解与核心流程梳理，以用户任务串联内容浏览、拍卖理解、参拍准备和关键状态反馈，并与产品、运营、开发及测试团队持续校准业务规则、边界条件和阶段优先级。

• 把分散需求整理为端到端用户任务、信息架构与核心流程
• 用流程与状态模型连接业务规则、用户反馈和页面设计
• 在需求持续澄清时拆分优先级，保障关键体验分阶段交付

拍卖体验的复杂性来自时间、用户身份、拍品状态和交易动作的共同变化，同一个入口在不同阶段可能对应完全不同的下一步。面对部分规则仍在澄清的情况，我先通过行业研究建立基本认知，再将主路径、前置条件、异常分支和反馈状态显性化；设计评审也从比较单张页面，转为检查用户在完整任务中是否始终知道当前状态、可执行动作和后续结果。

• 梳理时间、身份、拍品和交易动作之间的状态依赖
• 补齐前置条件、异常路径与反馈状态，降低流程断点
• 以完整任务而非单张页面作为设计评审和风险检查单位

进入分批交付后，我把前期建立的流程与状态框架继续用于设计说明、开发沟通和验收检查，确保迭代新增内容不会破坏既有逻辑。重点不只检查主流程能否完成，也关注边界状态的提示、动作可用性与结果反馈。项目最终沉淀了我处理复杂业务的工作方法：先建立共享逻辑，再组织界面表达，并在交付阶段用同一套标准持续验证。

• 将流程与状态框架延伸到设计说明、开发沟通和验收
• 同时验证主流程、边界提示、动作可用性与结果反馈
• 形成处理复杂业务时“先逻辑、后界面、再验证”的方法